Yleiset ehdot

Nämä ostoehdot astuvat voimaan, kun vahvistat tilauksesi kassalla. Automaattinen tilausvahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Apulaitteet.fi toimii Mytavarat Oy:n alaisuudessa. Mytavarat Oy:n Y-tunnus on 3444835-6, ja ostosopimus syntyy asiakkaan ja Mytavarat Oy:n välille.

Muutokset tilaukseen tulee tehdä ennen sen käsittelyä ja lähetystä. Jos huomaat tilauksessa virheen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Laskulla tehdyn tilauksen toimitusosoitetta ei voi muuttaa jälkikäteen ilman erillistä sopimusta.

Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinta-, kirjoitus- ja tuotetietovirheet sekä keskeyttää tilauksen, jos tuote on loppunut tai tilausta ei voida toteuttaa teknisen vian vuoksi. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, eivätkä näytön värit tai yksityiskohdat aina täysin vastaa tuotetta.

Hinnat

Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron sekä muut sovellettavat verot. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä. Yli 1 000 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

Tuotteen hinta määräytyy tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin sekä tilauksen perumiseen ilmeisen hinnoitteluvirheen vuoksi.

Maksutavat

Klarna tarjoaa verkkokaupan maksutapoina pankki- ja luottokortin, laskun, pankkitilimaksun sekä osamaksun. Maksupalvelun ajantasaiset ehdot ovat luettavissa Klarnan verkkosivuilla.

Toimitus

Tuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–7 arkipäivää. Toimitamme koko Suomeen Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Arkipäivänä ennen kello 13 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä, jos tuotteet ovat varastossa. Kesä–elokuussa lähetys tapahtuu tavallisesti 1–2 päivän sisällä.

Tarkasta pakkaus toimituksen yhteydessä. Kuljetuksessa syntyneestä vahingosta tulee ilmoittaa välittömästi kuljetusliikkeelle ja meille sekä tehdä merkintä rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista.

Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntitilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti osoitteeseen [email protected]. Asiakaspalvelumme antaa palautusohjeet.

Tuote tulee palauttaa ohjeidemme mukaan, huolellisesti pakattuna ja kaikkine tarvikkeineen. Asiakas vastaa tuotteesta siihen asti, kunnes se on vastaanotettu varastollamme. Tuotteen tarpeettomasta käsittelystä johtuva arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvityksestä voidaan vähentää palautuskulut ja mahdollinen tuotteen arvonalennus.

Takuu ja reklamaatio

Apulaitteet.fi myöntää laitteille vähintään yhden vuoden takuun, ellei tuotetiedoissa ilmoiteta pidempää takuuaikaa. Takuu kattaa valmistusvirheet, jotka vaikuttavat laitteen normaaliin käyttöön.

Normaalisti kuluvat osat, kuten renkaat, sisäkumit, akut ja valot, eivät kuulu yleisen takuun piiriin. Niillä on kuuden kuukauden toimivuustakuu, joka ei kata normaalia kulumista. Säilytä lasku, tilausvahvistus tai takuutodistus.

Jos havaitset tuotteessa vian, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti ja liitä tarvittaessa kuvia tai video. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan takuuvian varaosalla, huollolla, korjauksella tai tuotteen vaihdolla.

Kuluttajan lakisääteiset oikeudet ovat aina voimassa takuusta riippumatta. Normaali kuluminen tai tuotteen virheellinen käyttö ei kuulu takuun tai reklamaation piiriin.

Yhteystiedot